Real Fastighetssystem
Om oss
Real – ett smidigt och webbaserat fastighetssystem!
Vi har skapat Real Fastighetssystem för övergripande syfte – enklare fastighetsförvaltning. Därför är Real också ett webbaserat fastighetssystem. Det gör att du kan nå Real från vilken plats eller dator som helst. Samtidigt får du maximal säkerhet och slipper krångliga installationer och backuper. Sist men inte minst – våra kundguider finns tillhands varje gång du behöver hjälp. Välkommen till Real Fastighetssystem!
Produkter och tjänster
Introduktion till REAL
REAL Fastighetssystemet, ett helt webbaserat system vilket innebär många smarta fördelar: Enkelt – Du behöver bara en dator kopplad mot Internet och en webbläsare installerad. Frihet – Du kopplar upp dig var du just nu befinner dig, på kontoret, hemma i vardagsrummet, på tjänsteresan eller i annan mobil miljö. Flexibelt – PC eller Mac spelar ingen roll. Praktiskt – slut på lokala installationer, uppdateringar eller backup. Säkert – krypterad kommunikation, rigoröst skalskydd, senaste tekniken. När du behöver ett system som hanterar hyresrätter, lokaler, bostadsrätter, samfälligheter, arrenden och/eller tomträtter med mera? • När du vill ha tryggheten att hela tiden få systemet uppdaterat med nyheter, påverkade av dig själv, andra användare eller omvärldsfrågor? • När du vill ha omgående svar när du ringer supporten och slippa sitta i långa telefonköer eller försöka knappa dig runt, styrd av någon elektronisk röst? • När du vill få ett pris som inte spränger hela budgeten och som bygger på att du enbart betalar för det du använder och behöver? • När du vill du kunna få utbildning anpassad till dina förutsättningar och din personals önskemål?
Kundportalen
Kundportalen är till för dig som vill ge service till de boende 24 timmar om dygnet. Dina boende kan logga in i portalen med Bank-ID. Där kan de t.ex se sina avier, uppdatera sina kontaktuppgifter, göra en felanmälan eller ta del av viktig information. Portalen är även ett bra komplement till bostadsrättsförvaltning, styrelsen kan t.ex logga in och ta ut mäklarbilder, röstlängder, se reskontra samt mycket mer.
E-faktura & Printservice
Med plustjänsten E-faktura & Printservice kan du enkelt skicka dina avier med E-faktura via vår samarbetspartner Crediflow. Crediflow tar även hand om de avier som ska kuverteras och skickar ut i fysisk form till dina boenden. Tjänsten kommer med ett mycket bra pris och spar mycket tid åt dig som förvaltare.
Bankintegration
Real Fastighetssystem är integrerat mot alla 5 storbanker i Sverige – Handelsbanken, Nordea, Swedbank, SEB och Danske Bank. Samtliga integrationer är gjorda enligt den framtidssäkra standarden ISO20022. Bankintegration innebär att du får automatiska inläsningar av inbetalningar samt avprickningar mot utställda avier varje morgon. Inbetalningarna fastställs sedan automatiskt och det innebär att du enbart jobbar med avvikelser. Integration är en av de mest populära funktionerna bland våra kunder.
Integration till ekonomisystem
Real är integrerat med Fortnox, Spiris bokföring och Bjorn Lunden. Du genererar enkelt dina verifikationer och skickar över dem till ditt ekonomisystem.
Obegränsad support
Hälften av våra medarbetare jobbar som kundguider och hjälper våra kunder med stort som smått. När många andra företag väljer att spara in på personlig support och istället hänvisar kunderna till FAQ, användarforum och chattbotar, går vi i motsatt riktning. Vi vill ha mycket kontakt med våra kunder – prata med dem och guida dem rätt när det behövs. Det hjälper oss att förstå vad våra kunder behöver – en förutsättning för att vidareutveckla vårt fastighetssystem med så relevanta förbättringar som möjligt. Vår personliga och kostnadsfria telefonsupport på 010-602 32 10 är öppen varje vardag klockan 09.00–15.00 med avbrott för lunch. I mars, juni, september och december har vi dock utökade öppettider i samband med att många av våra kunder kvartalsaviserar. Då svarar våra kundguider på frågor 8.00–17.00. Våra kundguider – Renée, Ronny, Johan, Lisa, Jennifer och Per-Åke – hjälper dig med allt som rör Real Fastighetssystem. Alla frågor är välkomna!